Joulunaika ruuhkauttaa hätänumeroa

Hätäkeskuksissa on edessä vuoden kiireisin aika. Hätänumeroon kuulumattomat puhelut lisääntyvät joulunaikaan kasvattaen hätäkeskuspäivystäjien ja muiden 112-toimintaan kuuluvien tahojen työkuormaa.

Ongelmana puheluiden määrässä ovat lukuisat puhelut, jotka eivät kuulu hätäkeskukselle. Hätäkeskuksissa otettiin tammi-kesäkuun 2011 aikana vastaan vajaat 2,1 miljoona ilmoitusta, joista hätäpuheluja oli noin 1,4 miljoonaa. Määrät ovat hieman edellisvuotta suurempia.

Hätäkeskuslaitoksen viranomaisyhteistyöstä vastaavan johtajan Juha-Veli Frantin mukaan vuositasolla joka neljäs hätänumeroon soitettu puhelu ei kuulu hätäkeskukselle. Hätäkeskukseen kuulumattomista puheluista yli puolet on virheellisiä tai tahattomia soittoja ja loput asiattomia tai ilkivaltaisia.

-         Hätänumero 112 on tarkoitettu vain kiireelliseen ja todelliseen avuntarpeeseen. Hätäkeskuslaitos haluaakin muistuttaa, että hätäkeskukseen kuulumattomiin puheluihin käytetty aika voi pahimmassa tapauksessa viivästyttää hädässä olevan henkilön avun saantia kohtalokkain seurauksin, Frantti opastaa.
 
Myös pienten lasten vanhempien kannattaa olla tarkkana, mihin lapset soittavat kännykällä. Suuri osa hätäkeskukseen kuulumattomista puheluista on lasten soittamia mykkäsoittoja.

- On muistettava, että toimiva matkapuhelin ei ole leikkikalu. Hätänumeroon voi soittaa, jos vain akussa on virtaa. SIM-korttia ei tarvita, Frantti muistuttaa.
 
Kiireetöntä apua auttavista puhelimista
 
Joulunaikaan etenkin yksinäisyys ja alkoholinkäyttö korostuvat.

-         Hätänumeroon saa ja pitää soittaa hätätilanteissa, mutta kaikki ongelmatilanteet eivät aina vaadi hätänumeroon soittamista. K iireetöntä avuntarvetta varten on tarjolla erilaisia auttavia puhelimia, joihin voi olla yhteydessä. Eri järjestöjen ylläpitämistä puhelimista saa keskusteluapua niin yksinäiset kuin ahdistuneetkin, Frantti muistuttaa.

Kiireettömissä asioissa soittamalla oikeisiin auttaviin puhelimiin, vältytään turhaan ruuhkauttamasta hätänumeroa.
 
Uuden vuoden alla on myös hyvä muistaa, että ilotulitteiden käyttölupaa ei tiedustella hätänumerosta. Neuvoa ilotuliteasioissa antavat paikalliset pelastuslaitokset.
 
 
Hätäkeskuslaitos toivottaa kaikille rauhaisaa joulunaikaa ja toivoo, että ihmiset pitäisivät huolta itsestään, läheisistään ja turvallisuudestaan!

Hätäkeskuslaitoksen tilastot löytyvät Hätäkeskuslaitoksen internet-sivuilta: www.112.fi/tilastot  
Pelastuslaitosten yhteystiedot löytyvät pelastustoimen internet-sivuilta: www.pelastustoimi.fi 
 
 
Lisätietoja :
HÄTÄKESKUSLAITOS
Juha-Veli Frantti
Johtaja (viranomaisyhteistyö)
puh. 071 4716 500 (vaihde)
Linkit:

http://www.112.fi